Susan Birch a reçu plusieurs titres et reconnaissance en lien avec ses recherches, sa thèse de doctorat et ses talents de pédagogue. Elle a consacré plusieurs années à étudier les biais cognitifs sociaux impliqués dans les interactions sociales chez l’humain, afin d’améliorer nos processus de communication, notre santé mentale et notre bien être en général.
Comme consultante et chercheuse autant dans les domaines corporatifs, gouvernementaux, légaux que dans les domaines de la famille et de l’éducation, elle favorise une meilleure productivité et un plus grande cohérence au sein de chaque organisation par l’abolition, entre autres, de nos biais cognitifs sociaux.